Думаю, многие из читающих этот текст, следили за успехами нашей казахстанской команды ASTANA, которая во второй раз приняла участие в сложнейшем ралли DAKAR-2012 и заняла 3-е место в классе грузовиков!

Наши призеры прилетают в 8.45 утра 20 января в аэропорт г.Алматы, где все желающие их могут встретить и лично поздравить с этой ошеломительной победой в таком сложном и технически, и морально состязании. Специально для удобства встречающих главный спонсор команды ФНБ Самрук-Казына организует 2 автобуса, которые ждут вас с 7.00 до 7.45 часов у входа Центрального стадиона г.Алматы.

Напомню, что в состав команды-призера входят:

• Артур Ардавичус — пилот;

• Алексей Кузьмич (Россия) — штурман;

• Жанат Жалимбетов — технический директор;

• Марат Абыкаев — директор команды;

• Нурлан Турлыбаев — механик;

• Андрей Чипенко — ассистент механика.

В генеральной классификации победу в зачете грузовиков одержал экипаж голландского гонщика Жерара де Роя. Второе место заняла команда пилота Ханса Стейси, отстав от лидера гонок на 51 минуту 19 секунд. Казахстанский экипаж во главе с Артуром Ардавичусом – бронзовый призер гонок — проиграл по сумме всех этапов ралли 1 час 47 минут 45 секунд.

UPDATE: 21 января команда «Астана» в полном составе и ее генеральный спонсор АО «Самрук-Қазына» проведет расширенную пресс-конференцию, посвященную итогам ралли-рейда «Дакар-2012».

Казахстанские пользователи микроблогового сервиса Twitter и социальной сети Facebook смогут задать прямой вопрос команде «Астана» или одному из ее участников. Наиболее интересные вопросы будут озвучены в ходе пресс-конференции. Капитан команды Артур Ардавичус пообещал вручить призы за лучшие по его мнению вопросы от пользователей Twitter и Facebook.

Вопросы с Twitter можно задать по хештегу #DakarSK. Вопросы в Facebook пользователи интернета могут задать в строке комментариев к соответствующей новости на официальной странице Фонда «Самрук-Казына» в Facebook.

2011 год можно смело назвать годом массовой социализации различных брендов и компаний. Если сайты у большинства организаций уже были, то блоги и социальные сети многие не воспринимали всерьёз.

Однако восприятие меняется вместе с реальностью, рынок социальный сетей рос и развивался, что на данный момент привело к концентрации огромного процента интернет-аудитории именно в социальных медиа. Естественно, это не могло не заинтересовать бизнес, который получил новый канал связи с целевой аудиторией – действительными и потенциальными клиентами. Также выход в социальные сети и на другие интернет-площадки способствует большей прозрачности, что способствует росту доверия клиента компании.

Фонд национального благосостояния “Самрук-Казына” практически с момента своего образования имеет свой сайт. Но вот в социальные сети Фонд пришёл относительно недавно.

Ознакомимся с корпоративными площадками АО “ФНБ “Самрук-Казына” в социальных медиа поближе.

Основными “плацдармами” интернет-наступления компании являются аккаунт в популярном микроблоггинговом сервисе Twitter и страница в крупнейшей в мире социальной сети Facebook. Твиттер отлично подходит для оперативного информирования наиболее активной части интернет-аудитории Казахстана короткими текстовыми сообщениями, в которых удобно использовать гиперссылки. Facebook же играет основную роль, т.к. потенциально может быть основным ресурсом для публикации контента – текста, фото- и видеоматериалов. Фонд имеет также вспомогательные “представительства” на профессиональном фотохостинге Flickr и видеоканал на популярнейшем видеохостинге Youtube.

Если мы оглянемся назад, то узнаем, что твиттер-аккаунт @Samruk_Kazyna за пару месяцев активной публикации заинтересовал более 300 читателей.

Я давно присматривался к покупкам через интернет, но отсутствие карточки, которую принимали бы к оплате в зарубежных интернет-магазинах меня останавливало. Но совсем недавно xoralex в твиттере опубликовал ссылку на свой лот на интернет-аукционе Allegro.kz.

Размер футболки совпадает с моим (L), футболка интересная и качественная. Футболка уже стоила 650 тенге, когда я решил купить её. Пришлось повысить ставку до 700, чтобы футболка была моей.

После окончания аукциона, в котором я победил, я сразу же списался с xoralex и выяснил возможные способы доставки (почтой - 500 тнг., курьером - 1 500 тенге). Доверие у меня вызвал больше второй вариант, поэтому футболка стоила мне (700+1 500) 2 200 тенге. И мне осталось воспользоваться услугами онлайн-банкинга от Народного банка и оплатить в пятницу на указанные Сашей реквизиты.

Думаю, что это адекватная цена за приобретенную футболку, учитывая что я не тратил время на поход в магазин и деньги на проезд. Футболку в понедельник мне принесли в офис, оплатил покупку я через интернет.

Вот так вот просто и легко можно покупать через интернет, и в частности, Allegro.kz.

Уважаемые друзья и читатели!

Приглашаем вас принять участие в социологическом опросе, который проводит ЕГОВ.

Наша цель: оптимизировать работу портала «электронного правительства», узнать наши "слабые" и "сильные" стороны, а также получить полезную и новую информацию о том, как нам сделать портал проще и доступней в использовании для вас.

Предлагаем Вам в течение недели пользоваться порталом "электронного правительства", тестить услуги при наличии электронной цифровой подписи, и по окончании 10 дней заполнить анкету, которую мы предварительно вышлем на Ваш почтовый ящик.

Опросник представляет собой форму Google Docs, в которой имеются вопросы с несколькими вариантами ответа, а также с имеющимся открытым полем для Ваших дополнительных комментариев, предложений и т.д.

Результаты социологического опроса будут обработаны аналитиками проекта "электронное правительство", результаты опроса будут опубликованы на интернет - ресурсах,  и использованы в нашей дальнейшей работе.

Подобные "замеры" будут проводиться регулярно, Ваши предложения и замечания очень важны для нас.

По вопросам участия в социологическом опросе пишите на: a.jexembayeva@gmail.com, +7 7172 74 11 65.

Каждому участнику  - ручка от ЕГОВ!

Источник: статья "Совершаем покупки грамотно".

При приобретении товаров не каждый потребитель обращает внимание на информацию о товаре, хотя существуют обязательные нормы и порядок информации, которые должен содержать тот или иной товар либо услуга. Здесь приведен необходимый перечень информации, для того чтобы в будущем при покупке товара Вы знали на что следует обратить внимание в первую очередь.

Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать следующие пункты:
- Обязательно указывается наименование товара;
- Знак соответствия в случае, если товар подлежит процедуре подтверждения соответствия требованиям, установленным техническими регламентами, стандартами и иными документами;
- Должны содержаться сведения об основных потребительских свойствах товара, о пищевой, биологической и энергетической ценности продукта, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
- Указывается состав товара, если это касается продуктов питания, то должны содержаться сведения о составе продуктов;
- Должен присутствовать товарный знак изготовителя товара, указывается также страна происхождения товара;
- Стоимость и условия приобретения товара;
- Наличие или отсутствие гарантийного срока;
- Дату и место изготовления, срок службы и срок годности или срок хранения товара, указание условий хранения товара;
- Наименование, местонахождение продавца товара в случае принятия пре¬тензий от потребителя;
- Величина массы (нетто), объем, количество товара.

Значительная часть проблем возникает из-за неграмотности казахстанских граждан в сфере их потребительских прав. Поэтому, в случае если Ваши права нарушают, смело защищайте свои права как потребителя. В свою очередь за консультацией и защитой по вопросам своих потребительских прав Вы вправе также обратиться в существующие Общественные фонды и объединения, которые помогут защитить Ваши интересы.

Источник: статья "Совершаем покупки грамотно".

Каждый потребитель должен быть проинформирован о существующих обязанностях продавца товаров и услуг.

Продавец (изготовитель) обязан отвечать за:
- Безопасность товара в течение установленного срока хранения или срока годности товара;
- Информирование потребителя о возможном риске и об условиях безопасного использования товара;
- Реализацию товара с обязательным подтверждением сертификата соответствия, в том числе импортного товара;
- Предоставление информации о товаре, а также об изготовителе на казахском и русском языках;
- Обеспечение свободного выбора товара;
- Обеспечение надлежащего качества товара;
- Обеспечение обмена или возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
- Возмещение в полном объеме убытков, причиненные жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара;
- Выдачу документа, подтверждающий факт приобретения товара, при продаже товара.

Источник: статья "Совершаем покупки грамотно".

Если в вашем случае Вы приобрели некачественный товар, то Вы вправе, согласно закону «О защите прав потребителей», обменять приобретенный товар, не удовлетворяющий его потребностям или не обладающий необходимыми свойствами.

Обязательное условие обмена - сохранение товарного вида, потребительских свойств, пломб или ярлыков, товарного или кассового чека или других документов, выданных покупателю продавцом вместе с проданным товаром. В случае если товар отсутствует в продаже на момент обмена, то Вы вправе приобрести другие имеющиеся товары с соответствующим перерасчетом стоимости товара, либо получить обратно деньги в размере стоимости товара. Только необходимо помнить, что Вы имеете право вернуть товар в течение 14-ти дней с момента покупки (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).

Если вами принято решение обменять неисправный товар, необходимо сделать это правильно. С претензией Вы можете обратиться к продавцу или к владельцу магазина в письменном виде. Изложите в претензии всю ситуацию, укажите дату покупки, доставки, когда и при каких обстоятельствах Вы обнаружили несоответствие товаре, и укажите Ваши требования. Копию заявления оставьте себе, на ней должны поставить входящий номер, дату и расписаться в получении. Согласно пункта 2 статьи 30 Закона «О защите прав потребителей», если потребитель обнаружил недостатки товара и предъявил требование о его замене продавец обязан заменить его, но при необходимости может быть произведена дополнительная проверка качества товара продавцом (изготовителем), т.е. проведение соответствующей экспертизы, но не более чем в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. В случае отказа от выполнения требований, граждане, чьи законные требования не удовлетворяются продавцом, имеют право обратиться в суд с исковым заявлением, причем все расходы, связанные с этим взыскиваются с продавца (изготовителя, исполнителя).

Письменная претензия потребителя должна содержать следующие пункты:
- Ф.И.О. и адрес заявителя;
- Наименование и фактическое местонахождение продавца (исполнителя);
- Обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии в свободной форме;
- Основания отношений адресантов претензии: договор, гарантийное письмо;
- Нарушенные права потребителя;
- Условия обязательств, нарушение которых вызвало претензионное требование;
- Обоснованная сумма материальных требований с расчетом;
- Предупреждение о последующем обращении за защитой прав в суд в случае неудовлетворения претензии или нерассмотрения ее в установленном порядке.
Необходимо приложить копии документов, обосновывающих требования. Заявление необходимо отправить письмом с уведомлением. Продавец (исполнитель) в течение 10 дней обязан дать ответ на заявление.

Но нужно знать, что не каждый товар можно вернуть обратно. Существует специальный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену (согласно ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей»). Есть в законодательстве также норма, которая предполагает, что покупатель не имеет права возвращать лекарственные препараты.

Источник: статья "Совершаем покупки грамотно".

Потребители имеют право на: 
- Свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг); 
- Доступ к информации в сфере защиты прав потребителей; 
- Получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе); 
- Приобретение безопасного товара (работы, услуги); 
- Свободный выбор товара (работы, услуги); 
- Надлежащее качество товара (работы, услуги); 
- Обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества; 
- Возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги); 
- Получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги); 
- Предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша; 
- Создание общественных объединений потребителей; 
- Возмещение морального вреда; 
- Защиту прав и законных интересов.

Источник: статья "Совершаем покупки грамотно".

Потребитель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и использующее товар для удовлетворения своих потребностей.

Вы становитесь потребителем с того момента, как только пришли в магазин, на рынок и другое место продажи товаров с желанием приобрести товар. А для того чтобы приобрести качественный товар Вы должны знать и смело защищать свои права как потребителя.

В первую очередь при покупке товара требуйте от продавца предоставление всей необходимой и достоверной информации о товаре. Всегда при покупке внимательно изучайте положения тех документов, которые Вы подписываете и которые идут вместе с тем товаром, которые Вы приобрели, в них могут содержаться положения, которые в дальнейшем повлияют на Ваши права потребителя. Внимательно изучайте информацию, о сроке службы, сроке годности товара и гарантийном сроке на товар, которая содержится в документах вместе с товаром.

При приобретении товаров и услуг, требуйте фискальный чек, удостоверяющий покупку. Вам обязательно должен быть выдан фискальный чек, так как на территории Республики Казахстан денежные расчеты, осуществляемые при торговых операциях посредством наличных денег производятся с обязательным применением контрольно-кассовых машин с фискальной памятью (п.1 ст.546 Налогового кодекса РК).

Источник: статья "Пенсионная система".

Для получения пенсионных выплат из ГЦВП в районные (городские) отделения ГЦВП по месту жительства предоставляются следующие документы:

1. копии документов, удостоверяющих личность (удостоверения личности, паспорта гражданина Республики Казахстан, удостоверения лица без гражданства, вида на жительство иностранца, удостоверения оралмана до получения гражданства Республики Казахстан), засвидетельствованные в порядке, установленном Законом Республики Казахстан "О нотариате";
2. документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (копия книги регистрации граждан, справка адресного бюро, справка сельских и/или аульных акимов);
3. СИК, РНН, номер счета в банке;
4. сведения о номере счета в уполномоченной организации по выдаче пенсий и пособий;
5. справка о среднемесячном доходе за период с 1 января 1995 года за любые 3 года подряд, независимо от перерывов в работе, по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам;
6. для подтверждения трудового стажа лица, имеющего право на получение пенсионных выплат, представляются, в зависимости от их наличия, следующие документы:
   1. копия трудовой книжки; копия документа об образовании;
   2. копия военного билета;
   3. копии свидетельства о рождении детей и удостоверения личности детей;
   4. копия свидетельства о смерти детей, актовая запись о рождении, выданная органами по регистрации актов гражданского состояния Министерства юстиции Республики Казахстан;
   5. справка налогового органа об уплате страховых взносов в Пенсионный фонд Республики Казахстан за период работы до 1 января 1998 года (при учете стажа в соответствии с подпунктами 5) и 16) пункта 1 статьи 11 Закона Республики Казахстан "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан");
   6. справка о реабилитации;
   7. справка военного комиссариата об участии в боевых действиях;
   8. решение суда, подтверждающее факт осуществления и период ухода за инвалидом первой группы, пострадавшим от последствий атомных испытаний, экологических бедствий и зараженных вирусом иммунодефицита либо больных СПИДом, одиноким инвалидом второй группы или престарелым, достигшим восьмидесятилетнего возраста; документ, подтверждающий факт проживания в зонах чрезвычайного и максимального радиационного риска с 29 августа 1949 года по 5 июля 1963 года;
   9. справки из архивных учреждений или с места работы, если записи о трудовой деятельности не внесены в трудовую книжку или имеются исправления;
   10. справка, подтверждающая проживание за границей жен (мужей) работников бывших советских учреждений, учреждений Республики Казахстан и международных организаций;
   11. справка, подтверждающая проживание жен военнослужащих в местностях, где отсутствовала возможность трудоустройства;
   12. копия свидетельства о браке и (или) расторжении брака (при изменении фамилии).